Asiantuntemusta ja innovaatioita HubSpotiin Kaksion kanssa

Tekninen kehitys CRM Datamigraatio 25.3.2024 15:32

Case: Lämpöpartio

Lämpöpartio on vuonna 2011 perustettu suomalainen yritys, jonka tarina alkoi Keski-Pohjanmaan Kokkolasta. Alun perin ilmalämpöpumppujen asentamisella aloittanut yritys laajensi toimintaansa vuosien varrella toimintaansa ja nykyään Lämpöpartio tarjoaa kokonaisvaltaisia energiansäästöratkaisuja suomalaisille kotitalouksille ja kiinteistöyhtiöille.

Yrityksen tavoitteena on edistää energiatehokkuutta ja auttaa rakentamaan kestävämpää ja puhtaampaa Suomea. Lämpöpartio erottuu markkinoilla tarjoamalla laadukkaita ratkaisuja ja ainutlaatuista asennuskonseptia, jossa tuotantolinjalla varustellut ilma-vesilämpöjärjestelmät asennetaan valmiiksi ja tuodaan asiakkaalle. Tämän ansiosta energiaratkaisun vaihto esimerkiksi öljystä ilma-vesilämpöön voidaan kotitalouksissa toteuttaa nopeasti yhden päivän aikana. Lämpöpartio huolehtii asiakkaistaan koko ratkaisun elinkaaren ajan ja tarjoaa pitkäjänteisiä sekä laadukkaita ratkaisuja, jotka tuottavat kestäviä säästöjä.

  1. Lähtötilanne

    Lämpöpartio halusi uutta tehoa toimintaansa ottamalla uuden CRM-järjestelmän ja tehostamalla asiakkuudenhallintaa HubSpotin avulla.

  2. Haaste

    HubSpotin tehokas hyödyntäminen, vaativat integraatiot sekä tarve osaavalle kumppanille HubSpotin jatkuvan kehityksen tueksi.

  3. Lopputulos

    Yhteistyön tuloksena saavutettiin tehokkaampaa asiakkuuksien johtamista HubSpotin avulla, toimiva integraatio tarjousjärjestelmän kanssa sekä kuukausittaiset kehityssyklit, joiden kautta toimintaa kehitetään entisestään. 

Osaava kumppani HubSpot-arkeen

Kolme vuotta sitten Lämpöpartio lähti etsimään liiketoiminnan johtamiseen uutta puhtia HubSpotin CRM-järjestelmästä ja kumppanuudesta Kaksio Labsin kanssa. Yhteistyö lähti liikkeelle asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönotolla ja tarjousten lähetysjärjestelmän integroimisella HubSpottiin. Alusta asti oli kuitenkin selvää, että HubSpotin jatkuvaan kehitykseen kaivattiin järjestelmällistä ja asiantuntevaa tukea.

Vuosien varrella Lämpöpartion ja Kaksion yhteistyö onkin kattanut lukuisia yhteisiä isompia projekteja, kuten liidiprosessien määrittelyä, myynnin prosessien kehittämistä, järjestelmäintegraatioita ja datamigraatioita.

Kaksion vankka kokemus energia-alan uniikeista piirteistä ja tarpeista on näyttäytynyt edukseen yhteisen taipaleen aikana. Tänä päivänä Lämpöpartio ja Kaksio toimivat kuukauden kehityssykleissä, joissa yhteispeli tähtää molempien osapuolten vahvuuksia hyödyntämällä jatkuvaan toiminnan parantamiseen.

"Kaksion kanssa työskentely mahdollistaa sen, että me voimme Lämpöpartiolla keskittyä liiketoiminnan prosessien kehittämiseen, kun taas Kaksiolta tuodaan asiantuntemus konepellin alla tapahtuvaan HubSpotin kehittämiseen. Kaksiolla ollaan parhaiten kärryillä siitä, miten HubSpot kehittyy ja minkälaisia uusia ominaisuuksia on tulossa, ja kuinka ne sovitetaan meidän toimintamalliimme." – Kertoo Myyntijohtaja Esa Satola Lämpöpartiolta.

Integraatioprosessissa Kaksiosta apua ja ymmärrystä

Kun Lämpöpartio suunnitteli HubSpotin integroimista yrityksen käyttämään tarjous- sekä suunnitteluohjelmaan, eteni kumppanuus Kaksion kanssa projektin läpiviemisen kannalta uudelle tasolle. Lämpöpartiolla tarvittiin osaavaa kumppania, joka pystyy auttamaan integraation toteutuksessa molempiin suuntiin toimivaksi sekä sujuvasti sumplimaan yhteistyön myös toisen ohjelmiston tarjoajan kanssa.

"Yhteistyössä Kaksion kanssa olemme olleet tyytyväisiä siihen, miten hyvin on saatu määriteltyä kaikki palat toimimaan yhteen integraatioissa myös toisen toimittajan kanssa, sekä miten nopeasti on päästy toteutukseen asti meidän tarpeissamme." - Satola kertoo integraatioprosessin onnistumisesta.

Yhteistyö joka tukee liiketoimintaa ja vapauttaa aikaa

HubSpotin toiminnallisuudet ja sen luomat mahdollisuudet kasvulle kehittyvät hurjaa vauhtia. Lämpäpartio onkin ollut etulinjassa hyödyntämässä HubSpotia juuri liiketoiminnan kasvun mahdollistamiseen ja on rohkeasti omaksunut CRM:n kurinalaisen käytön business-kriittisenä työkaluna. Kaksion asiantuntijoiden avulla HubSpot on saatu Lämpöpartiolla hyvin monipuolisesti käyttöön, ja esimerkiksi automaatioita hyödynnetään laajasti vahvistamaan myyntiä, viestintää ja analytiikkaa. Kaksiolla ollaankin ilolla seurattu, miten hyvin HubSpotia ollaan Lämpöpartiolla hyödynnetty. 

"Lämpöpartion kanssa työskentely on suoraviivaista ja tehokasta. Heillä on vahva oma-aloitteinen kehittämisote, mikä helpottaa yhteistyötä ja tuo uusia näkökulmia tekemiseen. Asiakas on erittäin sitoutunut HubSpotin käyttöön ja selkeästi hyödyntää sen tuottamaa dataa päivittäisessä työssään." - Kaksion puolella vastuukonsulttina toiminut Noora Pohtola kertoo

Lämpöpartiolle HubSpotista on muodostunut todellinen koko liiketoiminnan läpileikkaava työkalu, jonka jatkuvaan kehittämiseen halutaan satsata ja nähdään HubSpotin kasvavat mahdollisuudet innostunein mielin.

"Kaksio on meille tärkeä kumppani HubSpotin kehityksessä, ja yhteistyö on mukavaa myös henkilötasolla. Kaksiolla porukka on kovia ammattilaisia, ja työn laatuun olemme tosi tyytyväisiä." - Tiivistää Myyntijohtaja Satola kumppanuutta Kaksion kanssa.

Keskustellaanko hetki HubSpotista?

Varaa tapaaminen