HubSpot-päivitykset syyskuu 2020

INBOUND-tapahtumassa julkaistiin mahtava kattaus uusia toimintoja ja kehitysteemoja mutta näiden lisäksi syyskuun aikana järjestelmässä tapahtui pienempiä päivityksiä erityisesti markkinoinnin ja myynnin työkaluihin. Erityismaininnan ansaitsevat mainonnan events -toiminto, jonka myötä mainonta kohdentuu entistä tehokkaammin niille kontakteille, jotka todella ovat liiketoiminnan kannalta arvokkaimpia. Päivityksissä käytiin läpi myös uutta, beta-vaiheessa olevaa, custom report builderia, joka tuo HubSpotin raportointitoiminnallisuudet täysin uudelle tasolle. Tuttuun tapaan listasimme alle kaikki kiinnostavimmat viime kuussa julkaistut päivitykset ja uudistukset.

Marketing Hub & CMS Hub

Ilmaiset laskeutumissivupohjat

• Mistä kyse: HubSpot tarjoaa valmiita laskeutumissivupohjia CRM-ilmaiskäyttäjille. Sivut rakentuvat HubSpot-brändätyn domainin alle ja sisältävät kahdeksan peruselementtiä, joiden avulla sivua voidaan muokata drag & drop -editorissa.. Voit luoda yhteensä 20 ilmaista laskeutumissivua per ilmaislisenssi.
• Mitä hyötyjä: Kaipaatko inspiraatiota ja tukea laskeutumissivujen työstämiseen? HubSpot tarjoaa raikkaita ja tyylikkäitä laskeutumissivuja myös järjestelmän ilmaiskäyttäjille. Usein liikkeelle lähteminen on helpompaa, kun saat valmiita, visuaalisesti yhtenäisiä pohjia työn tueksi.

Markkinointisähköpostien “Health tool”

• Mistä kyse: Sähköposti-tabilta löytyy uusi osio nimeltä ”Health”, mikä analysoi sähköpostiviestinnän eheyttä ja laatua edeltävän 30 päivän ajalta. Kuvaaja analysoi viestinnän ”terveellisyyskäyrää” pohjautuen sähköpostien avausprosentin, klikkauksien sekä unsubscribe- ja bounce-kontaktien kautta. Huomioithan, että dataa alkaa kertymään vasta siinä vaiheessa, kun kuukausittainen marketing -sähköpostien määrä on yli 400 sähköpostia.
• Mitä hyötyjä: Health-toiminto tarjoaa parannusehdotuksia jokaisen yksittäisen osa-alueen kehittämiseksi.

Mainosten optimointi

• Mistä kyse: Kohdenna mainontaa HubSpotin avulla sellaisiin kontakteihin, jotka ovat liiketoimintasi kannalta kaikista arvokkaimpia.
• Mitä hyötyjä: Mainoksen tavoitteena voi olla vaikkapa sivuvierailu tai oppaan lataus. Mutta mitä sen jälkeen? Osa kontakteista jatkaa matkaansa ostopolulla jopa asiakkuuteen asti, toiset jäävät pois kelkasta. Kaikki mainonnan näkökulmasta yhtä arvokkaat kontaktit eivät todellisuudessa sitä ole. Mitäpä jos järjestelmä oppisi optimoimaan mainoksiasi niille kontakteille, jotka oikeasti ovat tärkeimpiä? Uusi HubSpotin Events-toiminto mahdollistaa juuri tämän!

Kustomoitujen objektien kentät tokeneina

• Mistä kyse: Voit lisätä personointi-tokeneita automatisoituihin sähköposteihin myös kustomoitujen objektien alta.
• Mitä hyötyjä: Alamme päästä asian ytimeen kustomoitujen objektien kanssa! Kuvittele, että toimit logistiikka-alan yrittäjänä. Asiakkaasi paketti lähtee matkaan ja haluat ilmoittaa siitä paketin vastaanottajaa. Jos lähetysdata tuodaan HubSpot-ympäristöön kustomoituna objektina, voidaan eri tietoja hyödyntää nyt myös sähköpostiviestinnässä. Tietty tietokenttä ja sen status triggeröi viestin lähetyksen vastaanottajalle, jossa tieto lähetyksen seurantakoodista. Kaikki automatisoidusti ja täysin personoidusti.

Across Hubs

Päivityksiä conversation -inboksiin

• Voit etsiä viestejä sähköpostin perusteella
• Voit lisätä viesteihin kommentteja muille käyttäjille (sisäinen viestintä)
• Voit siirtää keskusteluita inboksien välillä, mikäli käytössä esimerkiksi omia viestiympäristöjä ensimmäisen ja toisen tason asiakastuelle tai eri osastojen asiakastuelle

Sales productivity -työkalut

• Mistä kyse: HubSpotissa on nyt laajemmat mahdollisuudet myynnin aktiviteettien ja ennusteiden tarkasteluun. Uutena muun muassa vielä beta-vaiheessa oleva myynnin ennustus (Forecast), joka löytyy Sales-tabin alta. Toisena kehityskohteena on ollut Reports-tabin alta löytyvä Analytics Tools, jonka alta löytyy uudistunut Sales Activities. Voit valita näkymiin dataa myynnin aktiviteeteista, tiimien suoriutumisesta ja muun muassa myynnin ennusteista (monen muun muuttujan lisäksi).
• Mitä hyötyjä: Parempaa ymmärrystä tiimien tehokkuudesta ja suoriutumisesta eilen, nyt ja huomenna. Järjestelmässä iso määrä valmiita analytiikkapohjia, joihin tutustumiseen kannattaa käyttää tovi. Näin opit valikoimaan oman tiimin kannalta keskeisimmät mittarit ja raportit työn tehokkuuden ja suorituskyvyn näkökulmasta.

Custom report builder

• Mistä kyse: Uudistunut raportointityökalu, jossa voit yhdistää dataa ristiin markkinoinnin, myynnin ja asiakkuuksien objekteista ja tietolähteistä. Raportoinnissa voidaan hyödyntää myös kustomoitujen objektien ja integraatioiden kautta tuotua dataa.
• Mitä hyötyjä: Custom report builder tarjoaa HubSpotin mittakaavassa entistä laajempia ja monipuolisempia raportointimahdollisuuksia. Raportointi on pohjautunut aiemmin vahvasti eri objektien sisäiseen raportointiin (kuten kontaktit, yritykset, diilit) mutta nyt dataa voidaan haarukoida ristiin eri objektien ja tietokenttien välillä.