HubSpot-päivitykset elokuu 2021

HubSpot julkaisi kesäkuukausien aikana ison määrän hienoja päivityksiä, joiden avulla järjestelmä tarjoaa entistä kattavampia toiminnallisuuksia esimerkiksi verkkokaupan ja sisältömarkkinoinnin ammattilaisille. Järjestelmän kasvaessa ja asiakkaiden prosessien kehittyessä ylläpidettävyyttä, päivitettävyyttä ja ison kuvan hallintaa tukevat päivitykset ovat tervetulleita HubSpot-ammattilaisten arkeen. Tutustu tässä blogissa muun muassa tapahtuma-objektin mahdollisuuksiin, uuteen sähköpostieditorin tuote-moduliin (hox verkkokauppiaat!) sekä ehdollisiin CRM-korttien näkymien räätälöinteihin. Isona päivityksenä voidaan myös pitää Operations Hubin laajenemista kontakti-, ja diilitason synkkauksesta myös yritystasolle.

Marketing & CMS Hub

Tapahtuma-objekti

• Mistä kyse: Tarkastele tapahtumia osana asiakkaan polkua yhtenä sisällön muotona.
• Mitä hyötyä: Tapahtumat (etenkin offline-tapahtumat) ovat olleet digitaalisen asiakaspolun ulottumattomissa. Tapahtuma on yksi b2b-sektorin tärkeimmistä sisältömuodoista ja sen vaikutusta ostopäätökseen ei tulisi sivuuttaa. HubSpot on luonut uuden Marketing Events -objektin, johon voit liittää dataa yleisimmistä webinaarityökaluista, kuten GoToWebinar, Eventbrite ja Zoom. Myös muut tapahtumajärjestelmät voidaan linkittää HubSpotiin rajapintaa hyödyntäen. Tapahtumiin liittyvä data synkkautuu omiksi tapahtumiksi jolloin niiden hyödyntäminen esimerkiksi raportoinnissa on tarkempaa ja tehokkaampaa kuin koskaan aikaisemmin. Esimerkki: todenna tapahtumien rahallinen arvo revenue-attribuutioraporttien avulla!

Uusi tuotemoduli sähköposti-editorissa

• Mistä kyse: Lisää tuotekortteja helposti ja kätevästi sähköpostipohjiin uuden product-modulin avulla.
• Mitä hyötyä: Piakkoin liveksi siirtyvä uusi sähköpostien tuotemoduli mahdollistaa entistä helpomman tavan tuotteiden esittämiseen vaikkapa uutiskirjeessä. Moduliin voi lisätä helposti HubSpotin natiivi-tuotteita (products) mutta toiminnallisuutta on tarkoitus jatkokehittää myös ulkoisista lähteistä tulevaa tuotedataa (esimerkiksi Shopify-data) ajatellen. 

Workflow Minimap

• Mistä kyse: Workflow-näkymään on lisätty uusi minimap-toiminto, jonka avulla on helpompi hahmottaa automaatiopolutuksen logiikka ylätasolla.
• Mitä hyötyä: Kuten tiedämme, automaatiot voivat olla pitkiä, monimutkaisia ja polveilevia. Tähän asti käyttäjät ovat voineet zoomata automaatiopolun näkymää lähemmäs ja kauemmas, mutta nyt tueksi on kehitetty uusi minimap-ikkuna, joka selkeyttää kokonaiskuvaa ja auttaa automaatioiden ylläpidossa sekä hallinnassa. Minimap löytyy automaatio-ikkunan vasemmasta yläkulmasta.

Liitä lomakekontaktit suoraan työnkulkuun sivueditorissa

• Mistä kyse: Voit lisätä sivueditorissa kontaktit suoraan jatkoautomaatioon, joka triggeröityy kun sivulla on täytetty lomake.
• Mitä hyötyä: Päivitetty ja entistä vakaammin toimiva workflow-toiminto sivujen ja lomakkeiden editori-näkymässä tekee automaatioiden hallinnasta entistä selkeämpää. Voit määrittää suoraan editorissa mihin automaatioihin haluat kontaktien päätyvän täytettyään sivulla sijaitsevan lomakkeen. Liitettyäsi lomakkeen sivueditorissa automaatioon, se päivittyy automaattisesti myös kyseisen automaation käynnistymissääntöihin, eli triggereihin. Automaatioiden hallinta ei ole aina helppoa, mutta uuden toiminnon avulla saat uusia työkaluja kokonaiskuvan hanskassa pitämiseen.

Uusi lomakkeiden vertailutyökalu

• Mistä kyse: Tarkastele valittujen lomakkeiden avainlukuja helposti uuden vertailunäkymän avulla.
• Mitä hyötyä: Haluamme usein ymmärtää syvällisemmin, miten eri lomakkeet suoriutuvat suhteessa toisiinsa tietyllä aikavälillä. Esimerkiksi A/B-testauksessa käytettävä rinnakkaiset lomakkeet on hyvä tarkastella samojen aikaikkunoiden ja parametrien valossa, jotta ymmärrämme mitkä lomakkeista menestyvät parhaiten. Uusi lomakevertailunäkymä tarjoaa lisätietoa valitsemiesi lomakkeiden tehosta. Aktivoi vertailtavat lomakkeet Forms-näkymästä ja klikkaa ikonia Compare forms, tämä avaa ikkunan uuteen näkymään.
  
  

Drag & drop -blogilistaussivun editori

• Mistä kyse: Aiemmin vain koodin takana muokattavissa ollut blogilistaussivu avautuu nyt halutessa myös perinteiseen editorinäkymään.
• Mitä hyötyä: Blogilistaussivua ei ole tyypillisesti päässyt muokkaamaan tutussa editorinäkymässä. Nyt HubSpot on päivittänyt listaussivuun liittyviä asetuksia ja näkymää on mahdollista editoida tutussa sivueditorinäkymässä. Sivun editointinäkymään pääset klikkaamalla Settings → Blog → Templates.

Sales Hub

Räätälöi kontaktikortin pikanäkymää ehdollisilla säännöillä

• Mistä kyse: Voit valikoida mitä tietoa kontaktikortin vasemmassa palstassa esitetään hyödyntämällä ehdollisia kenttiä.
• Mitä hyötyä: Kontaktikortin näkymässä vasen palsta on se, mitä moni käyttäjä tarkastelee ensimmäisenä. Esitettäviä tietokenttiä voidaan muokata käyttäjäkohtaisesti tai luoda asetuksissa sääntöjä, mitä tietokenttiä kortilla vakiona esitetään kaikille HubSpot-käyttäjille. Kentät voi ja kannattaa ryhmitellä aihealueittain (section). Nyt voit myös luoda ehdollisia sääntöjä, joiden perusteella tietyt tietokenttäryhmittelyt tulevat näkymään vasempaan pikanäkymään. 

Operations Hub

Uusia integraatiota Operations Hubissa

• Mistä kyse: HubSpotin Operations Hub on laajentunut uusilla integraatioilla.
• Mitä hyötyä: Käytössäsi on entistä laajempi valikoima valmiita integraatioita HubSpotiin ja muihin järjestelmiin. Uusina muun muassa:
   
  • Odoo
  • Smartsheet
  • Freshworks CRM
  • Marketo
  • ConnectWise Manage
  • Business central
  • Microsoft Dynamics
  • Mailerlite
  • Phoneburner

Synkronoi yritysdataa järjestelmien välillä Operations Hubissa

• Mistä kyse: Kontakti- ja liiditietojen lisäksi voit synkata yritystietoja Ops Hubin kautta.
• Mitä hyötyä: On ilo kertoa, että Operations Hub tukee nyt myös yritysdatan synkkausta valmiiden integraatioiden kautta. Tämä mahdollistaa entistä laajemman järjestelmien integroimisen ja tuo entistä kattavampia mahdollisuuksia muun muassa raportointiin, automaatioihin, sähköpostikampanjoihin.