HubSpot-päivitykset syyskuu 2024

Nyt kun viimeisetkin lomailijat ovat palanneet työpöytien ääreen, on aika käydä läpi kesän aikana tulleet kuumimmat päivitykset HubSpotiin. HubSpot on lanseerannut useita merkittäviä uudistuksia, jotka mullistavat työskentelytavat ja parantavat datan hallintaa. Esimerkiksi nyt voit tallentaa HIPAA-tietoja HubSpotiin, mikä takaa tiukemman tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden.

Marketing Hub & Content Hub

Marketing home HubSpotin mobiilisovelluksessa

• Mistä on kyse: HubSpotin mobiilisovellus tarjoaa nyt parempia työkaluja ja oletusnäkymiä markkinoijille!
  
• Mitkä ovat hyödyt: Mobile Marketing Home keskittää keskeiset työkalut ja näkymät yhteen. Päivityksen avulla pääset tarkastelemaan markkinoinnissa tapahtuvia toimenpiteitä helposti ja nopeasti myös mobiilisti. Saatavilla Pro+ -käyttäjille.
  

CTA-analytiikan exportaaminen

• Mistä on kyse: Voit nyt exportata CTA-analytiikkaa HubSpotin uuden editorin kautta luoduista toimintakehotteista (CTA). Tiedostomuodot sisältävät CSV-, XLS- ja XLSX-tiedostot. 

• Mitkä ovat hyödyt:  Esimerkiksi voit analysoida erilaisten CTA-painikkeiden klikkausprosentteja verkkosivustollasi, mikä auttaa sinua valitsemaan tehokkaimman vaihtoehdon tuleviin kampanjoihin. Tämä ominaisuus auttaa tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ja optimoimaan resursseja. Saatavilla Starter+ -käyttäjille.

Sales Hub

Hyväksynnät myyntiputkeen 

• Mistä on kyse:  Tämä päivitys mahdollistaa hyväksymisvaiheen lisäämisen myyntiputkeen, jossa jopa kolme hyväksyjää tarkastaa ja hyväksyy kaupat ennen niiden etenemistä, parantaen kontrollia ja tehokkuutta.
  
• Mitkä ovat hyödyt: Tämä päivitys varmistaa, että kaupat ovat tarkkoja, sääntöjen mukaisia ja linjassa yrityksen tavoitteiden kanssa ennen lopullista hyväksyntää, mikä vähentää virheitä ja parantaa kauppojen laatua. Julkisessa beta-versiossa Enterprise-käyttäjille.

Lämmittele liidejä uudestaan

• Mistä on kyse: Tämä päivitys antaa ylläpitäjille mahdollisuuden vaatia myyjiltä tulevan liidin seurantaa, kun liidi on hylätty tietystä syystä, varmistaen, että yhtäkään hylättyä liidiä ei unohdeta huonon ajoituksen vuoksi.
• Mitkä ovat hyödyt: Tämä automaatio auttaa myyjiä tehokkaasti ottamaan uudelleen yhteyttä aiemmin hylättyihin liideihin luomalla automaattisesti seurantatehtäviä hylkäyksen syiden perusteella, mikä parantaa jatkotoimien johdonmukaisuutta. Saatavilla Pro+ -käyttäjille.

Mobiililiidien hallinta

• Mistä on kyse: Liidien hallintatoiminnot ovat nyt saatavilla HubSpotin mobiilisovelluksessa, mikä mahdollistaa prospektoinnin ja liidien kvalifioinnin mistä tahansa.
• Mitkä ovat hyödyt: Tämä päivitys standardoi prospektointiprosessin mobiililaitteilla ja selaimella, virtaviivaistaen liidien kvalifiointia liikkeellä ollessa ja parantaa tehokkuutta tarjoamalla yhtenäisen käyttökokemuksen eri kanavien välillä.

Rivi-itemien paneelin uudistus tarjouksille ja diileille 

• Mistä on kyse: Tämä päivitys virtaviivaistaa rivi-itemien luomista tarjouksille ja diileille, tehden prosessista intuitiivisemman ja saumattomamman.
• Mitkä ovat hyödyt: Parannettu rivi-itemien paneeli yhdistää oleelliset tiedot, kuten Nimen, Hinnan ja Laskutusjakson, sekä lisäkentät, kuten SKU, Kuvaus ja Verokannan, yksinkertaistaen prosessia ja vähentäen hämmennystä rivi-itemeitä luotaessa.

Service Hub

GDPR-suostumuksen kerääminen CSAT- ja mukautetuissa kyselyissä

• Mistä on kyse: Tämä päivitys mahdollistaa suostumuksen helpon keräämisen kyselyiden vastaajilta CSAT-verkko- ja mukautetuissa kyselyissä, varmistaen GDPR
  noudattamisen ja läpinäkyvyyden, kun CRM:ään uodaan uusia kontakteja.
• Mitkä ovat hyödyt: Tämä ominaisuus auttaa ylläpitämään GDPR-säännösten noudattamista antamalla vastaajille mahdollisuuden antaa suostumus, kun heidän sähköpostinsa tallennetaan, mikä mahdollistaa palautteen keräämisen yksityisyyttä kunnioittaen ja suostumuksen varmistamisen tulevia yhteydenottoja varten. Saatavilla Pro+ -käyttäjille.

Mukautettavat rekisteröinnin jälkeiset sähköpostit

• Mistä on kyse: Voit nyt personoida rekisteröinnin jälkeiset sähköpostit käyttäen markkinointisähköpostin editoria, mahdollistaen yksilöllisemmän lähestymistavan jäsenyyden konversioasteen parantamiseksi.
• Mitkä ovat hyödyt: Tämä päivitys parantaa brändin yhtenäisyyttä ja lisää rekisteröinnin loppuun saattamisen prosenttia, mahdollistamalla jälkiseurantasähköpostien räätälöinnin ja lisäämällä henkilökohtaisen kosketuksen, joka sitouttaa paremmin potentiaalisia jäseniä.

Sovelluskorttien (UI extensions) luominen Help Desk -tikettien sivupalkkeihin

• Mistä on kyse: Paranna tukitiimien tuottavuutta tarjoamalla heille oikeaa tietoa oikeassa paikassa. 
• Mitkä ovat hyödyt: Tämä päivitys mahdollistaa käyttöliittymälaajennusten luomisen tukipyyntöjen sivupalkkeihin, virtaviivaistaen pääsyn keskeisiin tietoihin ja mahdollistaen nopeat toiminnot, mikä parantaa tehokkuutta työtilassa.

Käyttäjän poissaolotoiminto Inboxille ja Help Deskille

• Mistä on kyse: Ylläpitäjät ja käyttäjät voivat nyt asettaa poissaolojaksoja käyttäjän aikavyöhykkeen mukaan, mikä säätää heidän saatavuusstatuksensa poissaolevaksi ja poistaa heidät automaattisesta tehtävien jaosta Inboxissa tai Help Deskissä. 
• Mitkä ovat hyödyt: Tämä ominaisuus antaa enemmän hallintaa resursointiin ja työkuormaan, varmistaen, että käyttäjille ei automaattisesti jaeta tehtäviä heidän ollessaan poissa, vähentäen keskeytyksiä ja parantaen tiimin yhteistyötä eri aikavyöhykkeiden ja paikallisten lomien aikana. Saatavilla Pro+ käyttäjille.

Operations Hub

Datalaadun viikoittainen yhteenveto

• Mistä on kyse: Data Quality Digest on viikoittainen yhteenveto, joka korostaa tilisi datan terveyttä, seuraten muutoksia ongelmien määrässä ja ylläpitotarpeissa, jotta voit proaktiivisesti puuttua datan epäjohdonmukaisuuksiin.
• Mitkä ovat edut: Tämä yhteenveto tuo integroidut näkemykset suoraan sinulle, auttaen hallitsemaan datan laatua proaktiivisesti tunnistamalla ongelmia, kuten päällekkäisyyksiä ja muotoiluongelmia, ennen kuin ne vaikuttavat toimintaan, vähentäen manuaalisen tarkistuksen tarvetta ja ehkäisten datan ongelmat jo varhaisessa vaiheessa.

CRM

HIPAA-tietojen tallentaminen HubSpotiin 

• Mistä on kyse: Tämä päivitys mahdollistaa organisaatioille, jotka vaativat Business Associate Agreementin (BAA) HIPAA alaisuudessa, tallentaa henkilökohtaisia ja suojattuja terveydenhuollon tietoja (PHI) HubSpotiin, varmistaen HIPAA-säädösten noudattamisen.
• Mitkä ovat edut: Tallentamalla HIPAA-tiedot turvallisesti HubSpotiin, organisaatiot voivat parantaa kontaktien seurantaa, segmentointia ja automaatiota, sekä saada arvokkaita näkemyksiä asiakasvuorovaikutuksesta säilyttäen samalla vaatimustenmukaisuuden terveydenhuollon tietojen suojaamisen standardien kanssa. Nyt beta-testauksessa Enterprise-käyttäjille.

Uudet työkalut assosiaatioiden hallintaan

• Mistä on kyse: Uudet assosiaatioiden hallintaan liittyvät toiminnot työprosesseissa (workflows) antavat järjestelmänvalvojille mahdollisuuden automatisoida tehtäviä, kuten assosiaatiotunnisteiden soveltamista, päivittämistä tai poistamista, sekä uusien assosiaatioiden luomista perustuen yhteensopiviin ominaisuuksiin.
• Mitkä ovat edut: Tämä toiminto automatisoi assosiaatioiden hallinnan, parantaen datan laatua ja vähentäen manuaalista työtä, mikä on erityisen hyödyllistä, kun assosiaatioiden ja tunnisteiden käyttö kasvaa organisaation laajentuessa. Saatavilla Pro+ -käyttäjille.

Käännä mukautetut CRM-tiedot

• Mistä on kyse: Tämä uusi toiminto mahdollistaa käännösten tuomisen mukautetuille ominaisuuksille, mukautetuille prosesseille ja mukautetuille objektitunnisteille HubSpotin tukemilla kielillä.
• Mitkä ovat edut: Tämä ominaisuus mahdollistaa yhden ominaisuuden luomisen ja sen kääntämisen useille kielille, varmistaen, että eri maissa olevat käyttäjät näkevät oikeat käännökset ilman tarvetta luoda erillisiä ominaisuuksia jokaiselle kielelle.

Assosiaatioiden vaiheiden seuranta

• Mistä on kyse: Uusi assosiaatioiden vaiheiden seuranta -kortti mahdollistaa kauppojen vaiheiden ja ominaisuuksien tarkastelun ja muokkaamisen suoraan yritysrekisteristä.
• Mitkä ovat edut: Tämä ominaisuus vähentää tarpeettomia klikkauksia, sillä sen avulla voit käyttää ja muokata assosioituja tietueita ja kenttiä samasta näkymästä käsin, virtaviivaistaen työprosessia ja parantaen tehokkuutta. Saatavilla kaikille HubSpot-käyttäjille!

Nopeasti kehittyvässä digitaalisessa ympäristössä tehokkuuden ja järjestelmällisyyden ylläpitäminen on avain kilpailuedun säilyttämiseen. HubSpot julkaisee jatkuvasti päivityksiä ja uusia ominaisuuksia, jotka on suunniteltu virtaviivaistamaan prosesseja, parantamaan datan hallintaa ja parantamaan kokonaisvaltaista käyttäjäkokemusta. Nämä päivitykset eivät ainoastaan säästä aikaa, vaan myös mahdollistavat tiimien tehokkaamman työskentelyn yksinkertaistamalla monimutkaisia tehtäviä ja vähentämällä manuaalista työtä.