HubSpot-päivitykset kesäkuu 2024

Kesälomien lähestyessä on aika tutustua HubSpotin uusimpiin kesäkuun päivityksiin. Näihin päivityksiin kuuluvat uudet mobiiliominaisuudet, tekoälypohjainen sähköpostinhallinta, muokattavat suodattimet, reaaliaikaiset liidien ilmoitukset, tekoälyavustajat ja parannetut CRM-kontrollit, jotka ovat suunniteltu virtaviivaistamaan työskentelyä HubSpotissa entisestään. Lue, miten nämä innovaatiot voivat tuoda lisätehoa markkinointi-, myynti-, palvelu-, operaatio- ja CRM-toimintoihisi tänä kesänä!

Marketing Hub & Content Hub

Uudet mobiiliominaisuudet

• Mistä on kyse: Uusien päivitysten ansiosta käyttäjät voivat jättää viestejä, merkitä tiimikavereita palautetta varten sekä luoda ja muokata kansioita HubSpot Mobile App -sovelluksessa sekä Android- että iOS-alustoilla. Päivitykset saatavilla alkaen Starter -lisenssistä.
  
• Mitkä ovat hyödyt: Uudet ominaisuudet parantavat tiimityötä ja tehokkuutta mahdollistamalla saumattoman yhteistyön sosiaalisissa viesteissä, markkinointisähköposteissa ja kansioiden hallinnassa, mikä takaa sujuvan työnkulun kontekstisidonnaisilla keskusteluilla ja henkilökohtaisilla ilmoituksilla.
  

Tekoälynäkymä ja suodatin saatavilla Email manage -sivulla

• Mistä on kyse: HubSpot esitellee uuden AI-suodattimen ja AI-näkymän Email manage -sivulla! Tämän päivityksen avulla markkinoijat voivat helposti suodattaa ja hallita sähköpostejaan tekoälypohjaisen sisällönanalyysin avulla. Saatavilla kaikille käyttäjille.

• Mitkä ovat hyödyt: Uuden tekoälynäkymän ja suodattimen avulla pääsee nopeasti tarkastelemaan, suodattamaan ja käyttämaan tekoälyn luomia sähköposteja. Jos siis haluat selvittää, missä sähköposteissa on käytetty tekoälyä apuna ja missä ei, onnistuu se uusilla filttereillä kätevästi.

Sales Hub & Service Hub

Osoitetut Lead-ilmoitukset

• Mistä on kyse:  Käyttäjät voivat nyt saada sähköposti- ja sovelluksen sisäisiä hälytyksiä aina, kun heille osoitetaan uusi lead task! Pro+-käyttäjille.
  
• Mitkä ovat hyödyt: Myynnissä ymmärretään, että nopea reagointi liidien käsittelyyn on ratkaisevan tärkeää, ja myyjät pyrkivät toimimaan liidien suhteen nopeasti. Nyt voit saada ilmoituksia sähköpostitse ja sovelluksessa, kun sinulle osoitetaan uusi liidi. 

Mukautettavat pikasuodattimet Help Deskissä

• Mistä on kyse:  Helpdeskin tikettiluettelon pikasuodattimia voi nyt muokata! Voit valita enintään 5 ylimääräistä tikettiattribuuttia, jotka sisällytetään pikasuodatintyökaluriville. Saatavilla Pro+-käyttäjille.
• Mitkä ovat hyödyt: Tämän päivityksen ansiosta asiakaspalvelijat voivat mukauttaa suodattimia valitsemalla enintään 5 lisäattribuuttia. Se antaa käyttäjille helpomman pääsyn haluamiinsa suodattimiin, mikä yksinkertaistaa suodatusprosessia ja auttaa heitä löytämään oikeat tiketit tehokkaammin.

Single object report builder -ohjelmassa käytettävissä olevat tavoitteet

• Mistä on kyse: Tavoitteita koskevia tietoja voi nyt käyttää Single Object Report Builder -ohjelmassa. 
• Mitkä ovat hyödyt: Käyttäjät voivat nyt luoda tavoitteisiin perustuvia yhden kohteen raportteja Single Object Builderin avulla. Voit tallentaa nämä raportit raporttikirjastoonsa tai dashboardiin, jotta ne ovat helposti käytettävissä.

Operations Hub

Tekoälyavustaja luo työnkulun toimintoja

• Mistä on kyse: Työnkulkuihin integroitu tekoälyavustaja tarjoaa ajansäästöä ja tehokkuutta prosessien automatisoinnissa. Sen avulla front office -tiimit voivat automatisoida ja virtaviivaistaa tehtäviä vaivattomasti ja vähin ponnistuksin ja samalla säilyttää tulosten hallinnan. Saatavilla kaikille tilauksille.
• Mitkä ovat edut: Tämä toiminto yksinkertaistaa automatisoitujen työnkulkujen luomista ja auttaa käyttäjiä ottamaan käyttöön automatisointia tehtäviin, joita he visioivat, mutta joita he eivät ehkä osaa määrittää manuaalisesti.

Analysoi automaation suorituskykyä työnkulkujen analysointi -välilehdellä.

• Mistä on kyse: Automaatioanalytiikan avulla saat nopeasti selville käytetyn automaation laajuuden ja mahdolliset lisäautomaatioalueet toimintojensa tehostamiseksi ja nykyisten automaatioprosessien suorituskyvyn parantamiseksi.
• Mitkä ovat edut: Nämä työkalut auttavat sinua tunnistamaan helposti:
  
  
  • Missä määrin automaatiota käytetään sinun liiketoiminnassa ja missä määrin automaatiota voidaan lisätä.
  • Automaatioiden suorituskykymittarit, mukaan lukien ilmoittautumisasteiden muutokset ja tiettyjen työnkulkujen tai työnkulunäkymien (työnkuluryhmien) käynnistymisen (enrollment) vertailu.

Raporttien trendiviivat

• Mistä on kyse: Trendiviivat ovat uusi visuaalinen ominaisuus, joka on suunniteltu rikastuttamaan raporttejasi. Voit nyt sisällyttää erilaisia trendiviivoja raporttikatseluohjelmaan. Saatavilla kaikille tilauksille.
• Mitkä ovat edut:  Trendiviivat tarjoavat suoraviivaisen ja tehokkaan tavan visualisoida tietojesi kehitystä ajan myötä. Tämän vuoksi ne ovat erityisen hyödyllisiä, kun halutaan vastata aikasidonnaisiin kyselyihin, kuten "Miten myyntilukumme ovat kehittyneet viimeisen vuoden aikana?", "Mikä on verkkosivujemme kävijämäärän trendi viimeisen puolen vuoden aikana?" tai "Miten asiakastyytyväisyys on vaihdelleet neljännesvuosittain?".

CRM

Aseta tilisi asteittaisten ominaisuusjulkaisujen tahtiin

• Mistä on kyse: Nyt pääkäyttäjillä on mahdollisuus lykätä uusien ominaisuuksien käyttöönottoa tilillään. Tämä laajennus antaa ylläpitäjille lisäaikaa testata muutoksia, päivittää dokumentaatiota ja kouluttaa käyttäjiä ennen päivityksiin siirtmistä. Beta testauksessa Enterprise-käyttäjille.
• Mitkä ovat edut: HubSpotin tuotetiimit kehittävät ja julkaisevat jatkuvasti uusia ominaisuuksia, joiden tarkoituksena on auttaa asiakkaitamme kasvun saavuttamisessa. Vaikka nämä päivitykset tarjoavat merkittäviä etuja, jotkin muutokset edellyttävät perusteellista konfigurointia ja koulutusta. Ottamalla tämän ominaisuuden käyttöön saat enemmän joustavuutta päivitysten suhteen.

Katso tietueen käyttöoikeuksia (View record access) 

• Mistä on kyse: Nyt CRM-tietueen Actions (Toiminnot) -pudotusvalikossa on uusi vaihtoehto nimeltä View Record Access (Näytä tietueen käyttöoikeus). Tämän ominaisuuden avulla voit tarkastella, millä käyttäjillä on pääsy tiettyyn tietueeseen, mikä on heidän käyttöoikeutensa taso, ketkä ovat tietueen omistajia ja omistajuuden muutoshistoria. Pro+-käyttäjille
• Mitkä ovat edut: View Record Access -ominaisuuden lisääminen parantaa järjestelmänvalvojien selkeyttä ja avoimuutta CRM-tietueiden käyttäjäoikeuksien ymmärtämisessä ja hallinnassa. Tarjoamalla kattavan yleiskatsauksen käyttäjärooleista, tiimimäärityksistä, yhteyshenkilöiden omistusoikeuksista ja mukautetuista käyttäjäominaisuuksista, pääset paremmin kiinni tietoon siitä, kuka kenellä on tietueeseen oikeudet.

Toimintojen kokonaissummakortti

• Mistä on kyse: Se näyttää kontaktille yhteenlasketun määrän sähköposteja, puheluita, tapaamisia ja tehtäviä, jotka on luotu kyseistä tietuetta varten.
• Mitkä ovat edut: Tämän ominaisuuden avulla voit nopeasti arvioida tietueen sitoutumista ilman, että sinun tarvitsee tarkastella koko aikajanaa. Se hyödyttää erityisesti myyjiä, sillä se tarjoaa selkeän yhteenvedon tietueen keskeisistä toimintatiedoista, jolloin ei tarvitse vaihtaa välilehtien välillä tai selata koko aikajanaa.