Kesäkuu, kärpäset ja HubSpotin kuukausittaiset tuotepäivitykset taas tarjoiltuna blogissamme! Kesäkuun teemaksi voidaan nostaa pienet käyttökokemusta parantavat päivitykset, kuten datan upottaminen dashboard-näkymään. Pieni, mutta monille sitäkin tärkeämpi uudistus mahdollistaa esimerkiksi ulkopuolisten raportointijärjestelmien näkymien embeddaamisen HubSpotiin, jolloin kaikki tärkeä tieto löytyy koottuna yhdestä näkymästä. Tämän lisäksi kesäkuussa uutena muun muassa markkinointiemailien vastauksien (reply) analytiikka (jes!), evästebannereiden geograafinen kohdentaminen sekä CRM-dataan pohjautuvat dynaamiset verkkosivut. Löydät kesäkuun keskeisimmät päivitykset listattuna tähän blogiin.
Marketing & CMS Hub
Sähköpostivastausten analytiikka
- Mistä kyse: Markkinointiviestien vastausprosenttia voidaan seurata sähköpostin analytiikkanäkymässä.
- Mitä hyötyä: Markkinointiviestinnästä on tullut yhä personoidumpaa ja henkilökohtaisempaa. Sen lisäksi, että voit seurata sähköpostiesi avaus- ja klikkausprosentteja, voit nyt myös seurata kuinka moni sähköpostin vastaanottaja on vastannut lähettämiisi sähköposteihin. Ominaisuutta on kyselty aiemmin tasaiseen tahtiin ja vihdoin se on kaikkien HubSpot-käyttäjien saatavilla! Muistathan, että vastaussähköpostin tulee olla linkitetty HubSpotiin, jotta data näkyy oikein sähköpostien analytiikassa.
Lataa SEO-suositukset erillisenä tiedostona
- Mistä kyse: Voit ladata HubSpotin ehdottamat SEO-korjausehdotukset suoraan koneellesi CSV-tiedostona.
- Mitä hyötyä: HubSpotin SEO-työkalu on monen markkinoijan tuki ja apu, kiitos sen selkeyden ja helppokäyttöisyyden. Jatkossa voit ladata SEO-suositukset ja korjausehdotukset omana tiedostona ulos järjestelmästä, jolloin tietoa on helppo jakaa vaikkapa SEO tai verkkosivuston ylläpitäjälle tai kumppanitoimistolle. Klikkaa itsesi SEO-työkalun sivulle ja klikkaa alasvetovalikkoa "Actions". Sen alta löydät painikkeen ”Export recommendations”.
Evästebannereiden maakohtainen kohdentaminen
- Mistä kyse: Voit kustomoida sivustollasi näkyviä evästebannereita maakohtaisesti.
- Mitä hyötyä: Luo evästebannerit kohdemaasi asetusten mukaisesti. Nyt voit kohdentaa evästeet maakohtaisen IP:n perusteella. Klikkaa itsesi asetuksiin ja välilehdelle ”Data privacy & consent”, josta pääset muokkaamaan luomiasi evästeitä.
CRM-objekteihin pohjautuvat dynaamiset sivut
- Mistä kyse: Luo dynaamisia CRM-dataan pohjautuvia sivuja.
- Mitä hyötyä: HubSpot mahdollistaa jatkossa entistä kattavampia mahdollisuuksia eri toimialojen tarpeisiin. Uuden CRM-objektien dataan pohjautuvat dynaamisen sivun avulla voit esimerkiksi näyttää automaattisesti päivittyvän listauksen custom object -datana asuvasta tuotekannasta (esim. myytävänä olevat autot tai vaikkapa asunnot). Dynaamisesti päivittyvät listaussivut hyödyntävät mitä tahansa määrittelemääsi CRM-objektin dataa. Yleisimmät käyttötapaukset liittyvät yrityksiin, jotka haluavat esittää tuotekataloginsa dynaamisesti päivittyvänä listana verkkosivustollaan.
Sales Hub
Diilien priorisointi
- Mistä kyse: Voit asettaa diileille prioriteetin: high, medium, low.
- Mitä hyötyä: Niin pieni mutta niin suuri päivitys kaikille myynnin ammattilaisille! Nyt voit kategorisoida myynnin pipelinessä olevat diilit prioriteetin mukaan (kyllä, ihan kuin teemme jo asiakaspalvelun tikettien suhteen). Punaisella hohtavat ”high” diilit erottuvat nyt muiden diilien joukosta ja tukevat myynnin työtä ja huomion keskittämistä niihin diileihin, jotka ovat yrityksellesi kaikista merkityksellisimpiä.
Service Hub
Knowledge base -artikkelien import & export
- Mistä kyse: Tuo knowledge base -artikkeleita suoraan HubSpotiin lataamalla.
- Mitä hyötyä: Aiemmin vain Zendesk, Freshdesk, Helpscout ja Intercom -sisällöille tarjolla ollut import knowledge base -artikkeleista on nyt laajentunut myös muiden järjestelmien käyttäjille, sillä artikkelit voidaan lukea sisään järjestelmäriippumattomasti CSV-tiedostona. Vastaavasti voit myös exportata HubSpot-tilisi nykyiset artikkelit tiedostona, jolloin ne on helppo siirtää vaikkapa HubSpot-tilien välillä.
CRM
Upota ulkopuolista dataa HubSpotin dashboardeille
- Mistä kyse: Lisää dataa ja näkymiä HubSpot-dashboardeille embedd-linkkien avulla.
- Mitä hyötyä: Kirjoitimme pari kuukautta sitten päivityksestä, jonka myötä dashboardeille pystyttiin lisäämään kuvia, videoita ja muita tiedostoja. Nyt dashboardeille voidaan tuoda linkkejä muihin ulkopuolisiin järjestelmiin. Lisää Twitter-feedi, Google Sheet tai vaikkapa ulkoisen raportointijärjestelmän ikkuna suoraan HubSpotin dashboardille.
Alla kumppanimme Dear Lucyn video aiheesta:
Lähetä 1:1 sähköposteja asiakkaille suoraan Custom Object -kortilta
- Mistä kyse: Voit lähettää sähköposteja kontakteille suoraan Custom Object -kortilta ilman, että sinun tarvitsee siirtyä kontaktikortille.
- Mitä hyötyä: Hyödynnä custom object -korttien sisältöä viestinnässä, jota lähetät asiakkaille ja prospekteillesi. Pääset helposti käsiksi tietoihin ilman, että sinun tarvitsee liikkua sähköpostin lähetykseen kontaktitasolle. Vähemmän turhia klikkauksia, kiitos!