HubSpot-päivitykset toukokuu 2024

HubSpot on juuri lanseerannut joukon uusia päivityksiä kaikkiin hubeihin, jotka tarjoavat runsaasti ominaisuuksia työnkulkujesi tehostamiseksi, tuottavuutesi parantamiseksi ja yleisen käyttäjäkokemuksesi parantamiseksi. Olipa kyse sitten AI-avusteisista työkaluista tai kehittyneistä kustomointimahdollisuuksista, nämä päivitykset tarjoavat jotain jokaiselle. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja siitä, miten nämä päivitykset voivat vaikuttaa CRM-alustasi ominaisuuksiin!

Marketing Hub & Content Hub

AI-avustaja Googlen hakusanamainontaan

• Mistä on kyse:  HubSpotin käyttäjät voivat nyt käyttää tekoälyavustajaa Googlen hakusanamainosten luomiseen , mikä mahdollistaa mainossisällön luomisen tyhjästä helposti antamalla perusohjeita. Tämä ominaisuus on saatavilla kaikille HubSpotin tasoille.
  
• Mitkä ovat hyödyt: Nopeuta mainossisältöjen luomisprosessiasi ja laadi Google-hakumainosten tekstit nopeammin HubSpotin tekoälyavustajan avulla.
  

Ländäreiden muokkaaminen tehty mahdolliseksi myös ilmais- ja Starter-tilauksiin

• Mistä on kyse: Tämä päivitys yksinkertaistaa ländäreiden mukauttamista ilmaisissa ja Starter-tason lisensseissä, parantamalla ländäreiden muokkausominaisuuksia. Parannukset sisältävät:
  
  
  • ‘’Drag and drop’’ -toiminnallisuus mukautettaville ja oletusmoduuleille
  • Kyky lisätä HTML-koodeja otsikkoon ja alatunnisteeseen
  • Pääsy ja kyky muokata sivuston lähdekoodia
    
    
• Mitkä ovat hyödyt: Landing-sivujesi erottuminen ja toimiminen juuri niin kuin haluat, helpottui juuri huomattavasti. Koodaa mukautetut moduulit ja lisää henkilökohtaisia kosketuksia ländäreille nyt!

Uudet kampanjarajat

• Mistä on kyse: HubSpot on nostanut maksimi kampanjamäärien kattoa, antaen sinun ja tiimisi hallita suurempaa määrää kampanjoita. Nyt voit laajentaa markkinointiponnistelujasi ilman aiemman 1 000 kampanjan rajoituksia.
• Mitkä ovat hyödyt: Lisätyllä kampanjarajalla tiimisi voi nyt käynnistää ja hallita useita kohdennettuja kampanjoita samanaikaisesti. Voit luoda erityisiä kampanjoita eri tuotelinjoille, asiakassegmenteille tai maantieteellisille alueille, mikä mahdollistaa yksilöllisemmät ja tehokkaammat markkinointistrategiat. Tämä joustavuus mahdollistaa markkinointiponnistelujesi laajentamisen ja laajemman yleisön tavoittamisen pelkäämättä kampanjarajoituksia.
  
  

Luo kansioita ja järjestä tiedostoja mobiililaitteella

• Mistä on kyse: HubSpotin mobiilisovellus mahdollistaa nyt tiedostojen tehokkaan käsittelyn ja jakelun suoraan älypuhelimista.
• Mitkä ovat hyödyt: HubSpotin käyttäjät voivat saumattomasti ladata, päivittää ja järjestää tiedostoja yhdellä alustalla, mikä virtaviivaistaa tiedostojenhallintatoimintoja liikkeellä ollessa. Saatavilla kaikille Starter+ -käyttäjille. 

Sales Hub & Service Hub

LinkedIn CRM -synkronointi

• Mistä on kyse: HubSpot on vahvistanut yhteistyötään LinkedInin kanssa mahdollistamalla LinkedIn CRM -synkronoinnin.
  
• Mitkä ovat hyödyt: LinkedIn CRM -synkronointi parantaa myynnin tuottavuutta ja oivalluksia synkronoimalla tiedot saumattomasti LinkedInin ja HubSpotin välillä. Tämä varmistaa, että myyntiedustajien toiminnot tallentuvat automaattisesti HubSpotiin ja heidän omistamansa kontaktit ja yritykset synkronoidaan heidän LinkedIn Sales Navigatoriin.. Saatavilla Pro+-käyttäjille, joilla on LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus -lisenssi.

Mukautetut Lead-ominaisuudet, vaaditut Lead-ominaisuudet ja Lead-lomakkeen mukauttaminen

• Mistä on kyse: HubSpotin erittäin toivottu ominaisuus, mukautetut ominaisuudet (custom lead properties), on nyt käytössä! Voit nyt lisätä mukautettuja ominaisuuksia liidiobjektiin, määrittää, mitkä ominaisuudet ovat olennaisia liidin etenemiselle, ja personoida liidinluontilomaketta.
• Mitkä ovat hyödyt: Mukauta liidiobjektia lisäämällä siihen tiettyjä ominaisuuksia, personoimalla liidinluontilomaketta ja hallitsemalla pakollisia kenttiä tärkeiden tietojen keräämiseksi, virtaviivaistamalla liidien hallintaa ja ylläpitämällä tarkkaa raportointia.

Uusi Help desk workspace

• Mistä on kyse: Service Hubissa on uusi keskitetty tikettien hallinnan työtila (Help desk workspace), joka tehostaa tukipalvelua yhdistämällä tiketit ja keskustelut.
• Mitkä ovat edut: Uudessa työtilassa yhdistyy monikanavainen viestintä, CRM-pohjaiset asiakasnäkymät ja tekoälytyökalut tehokkaan, personoidun palvelun parantamiseksi. Se parantaa toiminnallista tehokkuutta yhdistetyllä työtilalla, jossa käsitellään vuorovaikutuksia, parannetaan lippujen reititystä, tehtävien jakamista ja ratkaisuaikoja. Saatavilla Pro+-käyttäjille.

Uudet knowledge base kustomointityökalut

• Mistä on kyse: Uuden päivityksen myötä Pro+-käyttäjät voivat nyt paremmin kustomoida knowledge base -artikkeleita brändiin sopiviksi.
• Mitkä ovat hyödyt: Knowledge base -artikkeleiden muokkaaminen vastaa nyt paremmin HubSpotin muiden sivujen kuten ländäreiden muokattavuusominaisuuksia. Tämä tekee brändisi yhteinäisen ilmeen säilyttämisestä helpompaa!
  

Yhdistä HubSpotin tukipyynnöt Slackiin ja synkronoi vastaukset

• Mistä on kyse: Voit nyt yhdistää help desk workspacen Slackiin edistääkseen yhteistyöhön perustuvaa tikettien ratkaisemista. Saatavilla kaikille HubSpotin käyttäjille julkisessa betatestauksessa.
• Mitkä ovat hyödyt: Tikettien ratkaiseminen vaatii usein yhteistyötä, ja tukitiimit käyttävät usein työkaluja kuten Slackia yhteydenpitoon kollegoiden kanssa. Slackin yhdistäminen osaksi tikettien ratkaisemista helpottaa työtä entisestään.

CRM

Kustomointimahdollisuudet record-sivulle

• Mistä on kyse: Voit räätälöidä CRM record-sivun yrityksesi tarpeisiin uusilla helppokäyttöisillä mukautusominaisuuksilla:
  
  
  • record page editor
  • card library
  • card settings
  •  React UI extensions
• Mitkä ovat edut: CRM record-sivut ovat HubSpotin älykkään CRM-järjestelmän ydin. Uuden päivityksen myötä pystyt entistä ketterämmin muokkaamaan tärkeät sivut sopimaan omiin tarpeisiisi sopiviksi. 

HubSpotin AI assistant tukee nyt useampaa kieltä

• Mistä on kyse: Conversations Inboxin AI assistant tunnistaa nyt automaattisesti kirjoittajan ja vastaanottajan kielen, ja luo sisältöä kyseisellä kielellä. Ominaisuus on saatavilla kaikille HubSpot-käyttäjille.
• Mitkä ovat edut: Jos asiakastukitiimisi käsittelee kyselyjä käyttäjiltä usealla eri kielellä, monikielinen tuki mahdollistaa sen, että AI assistant tunnistaa ja vastaa automaattisesti asiakkaan kielellä, tehostaen viestintää ja parantaen palvelun laatua.

Sähköpostivastausilmoitukset

• Mistä on kyse: HubSpot ilmoittaa nyt, kun kontakti vastaa henkilökohtaisesta yhdistetystä sähköpostitilistä lähetettyyn sähköpostiin. Kaikki HubSpotin käyttäjät voivat hyödyntää tätä päivitystä.
• Mitkä ovat edut: Pysy ajan tasalla poistumatta HubSpotista – saat nyt ilmoituksen kun kontakti vastaa sähköpostiisi. Työskennellessäsi HubSpotissa voit vastaanottaa välittömiä ilmoituksia sähköpostivastauksista, mikä mahdollistaa nopean seurannan ilman sovellusten vaihtamista.

AI assistantin käyttäminen työnkulkujen rakentamiseen

• Mistä on kyse: Voit nyt hyödyntää tekoälyä työnkulkujen rakentamiseen.
• Mitkä ovat edut: HubSpotin tekoälytyökalun avulla voit nopeasti luoda monimutkaisia automaatioita ilman laajaa teknistä tietämystä, varmistaen tehokkaan liidien hallinnan säästäen aikaa ja vaivaa.

Sähköpostin katkaiseminen käyttäjän deaktivoinnin yhteydessä

• Mistä on kyse: Nyt kun deaktivoit käyttäjän HubSpot-tililtä, johtaa tämä myös kaikkien hänen linkitettyjen henkilökohtaisten sähköpostitilien linkitysten katkeamiseen. Tämä lisää tietoturvaa ja helpottaa offboarding-prosessia

Parempaa tiedostojen hallintaa HubSpotin Smart CRM:ssä

• Mistä on kyse: Nyt voit ladata ja hallita tiedostoja käyttämällä mukautettua tiedosto-ominaisuutta (File Property) HubSpotin CRM:ssä, helpottaen saumattomasti tiedostojen hallintaa älykkäässä CRM:ssä.
  
  
  • Mitkä ovat edut: Parannukset mukautettuihin tiedosto-ominaisuuksiin HubSpotissa tehostavat tiedostojen hallintaa. Tässä joitakin esimerkkejä niiden soveltamisesta:
  • Vaatimus, että ostosopimus liitetään jokaiseen uuteen 'Create Deal' -lomakkeella luotuun kauppaan
  • Vaatimus tiedosto-ominaisuudelle toisen ominaisuuden arvon perusteella käyttäen ehdollista ominaisuuslogiikkaa
  • Vaatimus sopimuksen lataamisesta tiedosto-ominaisuuteen, kun 'Deal Stage = Closed/Won'
  • CV:n lataaminen kontaktitietueeseen ja hallinta siitä, mitkä käyttäjät voivat käyttää kyseistä ominaisuutta ('CV') kenttätason käyttöoikeudella

Jos haluat puhua lisää edellä mainituista uusista ominaisuuksista tai muista HubSpot-tarpeistasi, ota meihin yhteyttä!