HubSpot-päivitykset tammikuu 2024

On jälleen aika käydä läpi HubSpotin tuotepäivityksiä! Listaa oli vaikea kuratoida kaikista mielestämme kiinnostavimmat uutuudet. Tutustu HubSpotin työkalupakin uusimpaan arsenaaliin, jossa tehokkuus kohtaa innovaation. Virtaviivaistetusta Instagram Reels -julkaisemisesta tekoälyohjattuun mainostekstien luomiseen - HubSpot on tuonut upeita uutuksia avuksesi. Tutustu, miten asiakaspolkuanalytiikka seuraa myös puheluita, ja kurkista mobiilin kaupateon maailmaan, jossa tajousten muokkaaminen tapahtuu vaikka bussin kyydistä!

Marketing & CMS Hub

Uutta sosiaalisenmedian työkaluissa

• Mistä kyse: Hyviä uutisia Marketing hub Pro+ käyttäjille! Uusimpien julkaisutyökalun päivitysten mukana tulleet toiminnallisuudet tarjoavat erityisesti markkinoiille paremmat keinot tavoittaa yleisöjä, parantaa sitoutumista ja lisätä liikennettä profiiliin sekä parantaa brändin tunnettuutta.
  
  • Instagram-Reels: Voit nyt julkaista Instagram Reelsesjä myös HubSpotin mobiilisovelluksesta käsin.
  • Instagram First Comment: First Comment Support -tuen avulla voit ajoittaa ensimmäisen kommentin Instagram-julkaisuihisi.
  • Instagram-sijaintitunniste: Joka kerta, kun luot Instagram-postauksia, voit valita yhden sijainnin julkaisutyökalussa. Sijaintitunnisteen syöttäminen parantaa postauksesi sitoutumista ja tavoittavuutta.
  • LinkedIn-profiilin maininnat: Uudessa päivityksessä voit mainita LinkedInin henkilöprofiileja myös HubSpotin mobiilisovelluksella julkaistessasi.

• Mitä hyötyä: Nyt voit esimerkiksi mainita kumppanuuksia ja muita henkilökohtaisia profiileja julkaisuissa, mikä edistää sitoutumista ja kannustaa kommentoimaan. Instagram Reelsit on nyt myös helppo ajastaa ja julkaista myös HubSpotin mobiilisovelluksesta käsin, vähemmän pomppimista sovellusten välillä ja keskitetympää sometyötä!

Soitonseurannan vallankumous Customer Journey Analyticsillä

• Mistä kyse: HubSpotin Customer Journey Analytics sisältää nyt mahdollisuuden seurata puheluita Customer Journey -kosketuspisteinä. Usimmasta päivityksestä pääsee nauttimaan kaikki Marketing Hub Enterprise käyttäjät.
• Mitä hyötyä: Käyttäjät voivat nyt selvittää esimekiksi kylmäsoittojen vaikutuksen koko asiakaspolkuun seuraamalla puheluita kosketuspisteinä. Puheluiden jälkeisten tapahtumien ymmärtäminen ja myöhemmän asiakaskäyttäytymisen analysointi sekä raportointi helpottuu päivityksen avulla.

HubSpotin AI Content Assistant mainoksissa (BETA)

• Mistä kyse: HubSpot-käyttäjät voivat nyt hyödyntää AI Content Assistant in Ads -tekoälytyökalua luodakseen mainostekstejä yksinkertaisten promptien avulla, jotka on suunniteltu sitouttamista, verkkosivuvierailuja ja liidien generointia varten, osallistumalla tähän uuteen julkiseen beta-testaukseen, joka on saatavilla kaikille HubSpot käyttäjille.
• Mitä hyötyä: Uusi ominaisuus tuo tehokkuutta ja vaihtelua mainostekstien luomiseen, mikä antaa käyttäjille mahdollisuuden luoda vaikuttavampia ja kohdennetumpia mainoskampanjoita. Tekoälytyökalu voi auttaa keksimään uusia kulmia ja ideoita, kun oma luovuus on vähissä. Käyttäjät voivat helposti muokata luotua sisältöä ja varmistaa, että se vastaa saumattomasti oman brändin ääntä ja tavoitteita. 

Sales & Service Hub

Puhelujen yhteenvedot tekoälyavustajan avulla

• Mistä kyse: HubSpotin AI Assistant esittelee aikaa säästävän ominaisuuden - asiakkaiden mahdollisuuden luoda tiiviitä yhteenvetoja puhtaaksikirjoitetuista puheluista. Päivitys saatavilla Pro- ja Enterprise-käyttäjille.
• Mitä hyötyä: Keskity olennaiseen ja jätä yhteenvetojen tekeminen tekoälylle. Käyttäjät voivat nyt helposti kerätä kontekstia kirjaamistaan puheluista ilman aikaa vievää pitkien yhteenvetojen manuaalista naputtelua. Tämä ominaisuus parantaa merkittävästi tehokkuutta virtaviivaistamalla puhelujen tarkastelu- ja yhteenvetoprosessia.

Engagement ja Target Account Infoa koskevat tiedot Leads-taulukossa

• Mistä kyse: Sales Hub Pro+ -asiakkaat voivat nyt tarkastella viimeisimpiä liidien Engagement ja Target Account Info tietoja suoraan Leads-taulukossa.
• Mitä hyötyä: Tämä päivitys tuo tärkeät tiedot paremmin esiin, mikä auttaa priorisoimaan liidit tehokkaasti. Tämä päivitys on erityisen hyödyllinen ABM-strategioita (Account-Based Marketing) käyttäville yrityksille, sillä tämä parannus tarjoaa kattavan näkymän, joka mahdollistaa dataan perustuvan päätöksenteon.

Lisää muokattavuutta sekvenssien hyödyntämiseen työnkuluissa

• Mistä kyse: HubSpot esittelee saumattoman työnkulku-ohjatun päivityksen Pro+ käyttäjille, jonka avulla käyttäjät voivat nyt ohjata sekvenssejä lähtemään esim kontaktin omistajan nimissä, sekvenssiä voidaan siis hyödyntää ei vain tapauskohtaisesti vaan myös prosessikohtaisesti.
• Mitä hyötyä: Esimerkiksi, Kaikille kävijöille käynnistetään sähköpostiketju-automaatio eli sekvenssi, jossa lähettäjä on yhteyshenkilön omistaja. Sekvenssi voi koostua esimerkiksi tapahtumista, joissa kiitetään vierailusta ja kysytään jatkosta tai tehdään tehtävä yhteyshenkilön omistajalle.
  

Operations Hub 

AI Content Assistant työnkuluissa

• Mistä kyse: HubSpotin AI Assistant on nyt myös hyödynnettävissä työnkulkujen kautta lähetettävissä sisäisissä sähköposteissa ja notifikaatioissa kuten tehtävissä. Uusi ominaisuus käytettävissä kaikille Pro+ käyttäjille.
• Mitä hyötyä: Uusi päivitys vauhdittaa nyt myös sisäisten sähköposti sähköpostien sekä notifikaatioiden ideointia ja lähettämistä. 

Tallenna ja käytä uudelleen työnkulkuja toimintosarjojen avulla

• Mistä kyse: HubSpot esittelee Action Sets -toimintojoukot, joiden avulla käyttäjät voivat tallentaa ja käyttää uudelleen työnkulun toimintojen ryhmiä. Tämä ominaisuus, joka on käytettävissä kaikissa Enterprise-lisensseissä, joissa on työnkulkujen käyttöoikeus.
• Mitä hyötyä: Toimintojoukot virtaviivaistavat työnkulun luomisprosessia ja parantavat tehokkuutta ja johdonmukaisuutta. Työnkulun ylläpitäjät voivat luoda ohjeita tiimeilleen ja varmistaa standardoidut työnkulut koko organisaatiossa. Tähän pystyi aiemmin vain työnkulkujen kopioinnilla ja muokkaamisella, mutta nyt toimintosarjoja voi yksinkertaisesti tallentaa ja käyttää uudelleen!

Työnkulkujen custom propertyt

• Mistä kyse: Työnkuluille voidaan nyt luoda custom propertyjä eli mukautettuja ominaisuuksia, mikä mahdollistaa paremman työnkulkujen hallinnan ja organisoinnin HubSpotin Smart CRM:ssä.
• Mitä hyötyä: Työnkulun mukautetut ominaisuudet yhdessä mukautettujen näkymien kanssa tarjoavat käyttäjille mahdollisuuden moniulotteiseen organisointijärjestelmään. Järjestelmänvalvojat voivat määritellä mukautettuja ominaisuuksia ja asettaa arvoja, mikä takaa jäsennellyn organisaatiojärjestelmän työnkulkuja luotaessa.
  

Tekoälyllä tuotetut raportit

• Mistä kyse: HubSpot esittelee mahdollisuuden käyttää tekoälyä raporttien luomiseen pelkällä promptilla, mikä yksinkertaistaa raporttien laatimisprosessia.
• Mitä hyötyä: Tekoälyavusteiset raportit virtaviivaistavat raporttien luomisen haastavaa ja usein aikaa vievää tehtävää. HubSpotin AI assistant voi auttaa sinua analysoimaan dataa uusilla tavoilla ja vastaamaan juuri sinun tarpeisiis vastaaviin kysymyksiin.

CRM

Yrityksen väripaletit Report Builderissa

• Mistä kyse: HubSpot tuo Pro+ käyttäjille mahdollisuuden käyttää brändivärejä raportointityökalussa.
  
  Mitä hyötyä: Tämä ominaisuus varmistaa brändin johdonmukaisuuden HubSpot-raporteissa sisällyttämällä yrityksen väripaletit raportoinnin värivaihtoehtoihin. Käyttäjät voivat yhdenmukaistaa raporttinsa brändin visuaalisuuden mukaiseksi, mikä yhtenäistää yrityksen ilmettä. Paholainen piilee yksityiskohdissa, ja onhan se mukavaampaa katsoa raportteja omissa brändiväreissä?

Custom Funnel Report Builderin avulla parempaa raportointa (BETA)

• Mistä kyse: HubSpot esittelee uuden Custom Funnel Report Builderin, joka tukee valinnaisia vaiheita ja yrityksen elinkaaren vaiheita. Päivitys on tällä hetkellä julkisessa betassa, joten kipinkapin kokeilemaan!
• Mitä hyötyä: Käyttäjät voivat nyt merkata vaiheeksi ‘’Optional’’  eli valinnainen luodessaan custom funnel reportia. Tämä mahdollistaa esimerkiksi vain tiettyjen vaiheiden ohittamisen. Lisäksi, päivitys laajentaa custom report funnelit kattamaan myös yrityksen life cycle staget, joka lisää joustavuuttaa raportointiin.
  

Tarjousten tarkastelu, poistaminen ja jakaminen mobiililaitteilla

• Mistä kyse: Mobiilisovelluksen käyttäjät (iOS ja Android) voivat nyt tarkastella, poistaa ja jakaa tarjouksia suoraan HubSpot Mobile -sovelluksista, joihin pääsee käsiksi sopimustietueesta. Tämä päivitys on saatavilla kaikille HubSpot-käyttäjille julkisessa beta-testauksessa.
• Mitä hyötyä: Tämä päivitys tuo olennaiset tarjousten tekemiseen liittyvät ominaisuudet mobiilikäyttäjille, mikä takaa saumattoman pääsyn tarjouksiin ja niiden hallinnan tien päällä. Nyt sinun ei tarvitse odottaa, että pääset takaisin työpöydällesi tehdäksesi pieniä muutoksia tarjouksiin, vaan voit tehdä ne vaikka bussin penkiltä!

Yhteenveto tietueesta HubSpotissa

• Mistä kyse: Käyttäjät voivat nyt käyttää CRM-tietueiden (records) yhteenvetoja yritysten, yhteystietojen, kauppojen ja tikettien osalta suoraan tietueiden sivuilta HubSpotissa. 
• Mitä hyötyä: Käyttäjät pääsevät nopeasti käsiksi tietueiden monipuolisiin tiivistelmiin, mikä säästää aikaa ja parantaa tehokkuutta, kun avaintietoja ei tarvitse selata ja etsiä. Yhteenvedot toimivat ChatSpot AI:n avulla, ja ne sisältävät keskeiset ominaisuudet ja niihin liittyvät muistiinpanot, sähköpostit, puhelut, kokoukset ja tehtävät. Päivitys on nyt kaikkien HubSpot-käyttäjien käytössä.

 Lisää sähköposteja ja verkkotunnuksia massatuontinta

• Mistä kyse: Kaikki HubSpot-käyttäjät voivat nyt sisällyttää tuontitiedostoihinsa sarakkeita "ylimääräisiä verkkotunnuksia" tai "ylimääräisiä sähköpostiosoitteita" varten, jolloin toissijaisten sähköpostien tai  verkkotunnuksien lisääminen onnistuu myös massatuontina.
• Mitä hyötyä: Tämä päivitys parantaa tietojen tuonnin tehokkuutta, jolloin käyttäjät voivat nopeasti sisällyttää HubSpotiin ylimääräisiä sähköpostiosoitteita ja verkkotunnuksia ilman, että niitä pitää lisätä tietoihin yksitellen. 

Mikäli haluat jutella lisää yllä mainituista uusista ominaisuuksista tai muista HubSpot-tarpeistasi, ota meihin yhteyttä!