RevOps-mallilla kaikki tehot irti HubSpotista

Revenue Operations (RevOps) on avainasemassa, kun halutaan optimoida liikevaihtoa ja vahvistaa liiketoiminnan kasvua ammattipalveluiden alalla. Tässä blogissa tarkastelemme, kuinka Kaksio Labsin jatkuvan tuen malli tukee asiakasorganisaatioita liikevaihdon kasvattamisessa ja strategisten tavoitteiden saavuttamisessa HubSpot-teknologiaa hyödyntäen.

Revenue Operationsin merkitys liiketoiminnan kasvulle

Revenue Operations eli RevOps on kokonaisvaltainen lähestymistapa, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun toiminnot yhdeksi saumattomaksi kokonaisuudeksi. Tavoitteena on optimoida kaikki toiminnot, jotka vaikuttavat liikevaihtoon, ja varmistaa, että eri tiimit toimivat yhtenäisenä yksikkönä. Tämä ei ainoastaan lisää tehokkuutta, vaan myös parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa yrityksen liikevaihtoa.

RevOpsin avulla voidaan tunnistaa ja poistaa pullonkauloja, parantaa asiakaspolun sujuvuutta ja varmistaa, että kaikki tiimit työskentelevät yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Näin liiketoiminnan kasvu ei ole vain yhden osaston vastuulla, vaan se on koko organisaation yhteinen päämäärä.

Kaksio Labsin jatkuvan tuen periaatteet

Kaksio Labsin jatkuvan tuen malli perustuu kvartaalisuunnitteluun ja kuukausittaiseen toteutukseen. Tämä iteratiivinen ja toistoon perustuva lähestymistapa helpottaa tehtävien priorisointia ja jouhevoittaa muutosten tekemistä palautteen ja tavoitteiden perusteella. Kvartaalin alussa tiimi tarkistaa vuosineljänneksen tavoitteet ja kokoaa OKR-listan kehittämistarpeista, jotka jaetaan kuukausittaisiin sprintteihin.

Kaksion jatkuva tuki on enemmän kuin pelkkää HubSpot-konsultointia. Se kattaa teknologian, datan, prosessit ja ihmiset, ja pyrkii tukemaan asiakkaita kaikilla näillä osa-alueilla. Tämä kokonaisvaltainen lähestymistapa varmistaa, että asiakkaan liiketoiminta kehittyy ja kasvaa jatkuvasti.

OKR-malli ja tavoitteiden asettaminen

OKR-malli (Objectives and Key Results) on keskeinen työkalu Kaksio Labsin jatkuvassa tuessa. Kvartaalikohtaiset tavoitteet ja avaintulokset (Key Results) ohjaavat toimintaa ja varmistavat, että kaikki toimenpiteet tukevat strategisia tavoitteita. Malli rakennetaan yhdessä asiakkaan kanssa työpajoissa, joissa määritellään keskeisimmät tavoitteet ja näille avaintulokset.

Strategiset tavoitteet kertovat, mitä halutaan saavuttaa, kun taas avaintulokset mittaavat näiden tavoitteiden saavuttamista. Tämä selkeä rakenne auttaa tiimiä keskittymään olennaisiin toimenpiteisiin ja seuraamaan edistymistä systemaattisesti.

Data-ohjautuvuus ja struktuuri jatkuvassa tuessa

Kaksio Labsin jatkuva tuki perustuu vahvasti data-ohjautuvuuteen ja struktuuriin. Data auttaa tunnistamaan suurimmat haasteet ja mahdollisuudet, ja sen avulla voidaan validoida toimenpiteiden vaikuttavuus. Esimerkiksi pipelinen eri vaiheiden konversiot, läpimenoajat ja asiakastyytyväisyys ovat keskeisiä mittareita.

Struktuurin rooli on myös merkittävä. Kun asiakas ymmärtää, miten jatkuvia palveluita johdetaan ja mikä rooli kullakin osapuolella on, yhteistyö sujuu selkeästi ja tehokkaasti. Tämä mahdollistaa ketterän ja tietopohjaisen optimoinnin jatkuvassa tuessa.

Arvoperusteinen hinnoittelu ja asiakassuhteiden vahvistaminen

Kaksio Labsin jatkuvan tuen malli ei perustu tuntityöhön vaan tuotettuun arvoon. Asiakas saa hyödyntää Kaksion konsultteja sovitulla kuukausihinnalla, mikä mahdollistaa joustavan ja arvoperusteisen yhteistyön. Tämä hinnoittelumalli vaatii selkeitä raameja ja dataan perustuvan vaikuttavuuden todentamista.

Asiakkaan tukena nimetty vastuukonsultti sekä koko Kaksion tiimi, joka on aktiivisesti mukana jatkuvan tuen mallissa toteuttamassa erilaisia kehitystoimenpiteitä.

Arvoperusteinen lähestymistapa vahvistaa asiakassuhteita ja lisää luottamusta. Kun asiakas näkee konkreettisia tuloksia ja saavutuksia, yhteistyö syvenee ja molemmat osapuolet hyötyvät pitkäaikaisesta kumppanuudesta. Tämä luo pohjan jatkuvalle liiketoiminnan kasvulle ja menestykselle.